El código de seguridad de tu tarjeta de crédito/debito corresponde a los 3 últimos dígitos que aparecen en el espacio para firmar de la parte posterior de tu tarjeta.

Al finalizar el proceso de compra aparecerá un comprobante en pantalla que podrás imprimir o guardar en tu ordenador. Además tus pedidos quedan registrados en tu cuenta y en nuestra base de datos, con lo cual siempre podrás acceder a un comprobante.

Los pedidos se procesan a partir de la recepción de la orden aquí en los almacenes de CHIKA10; una vez procesado se prepara el paquete y se avisa al transportista, normalmente este proceso tarda de 12 a 24 horas dependiendo del momento del día y de la semana que se efectúe la compra. El tiempo desde que se envía el pedido hasta que llegue a su casa  puede ser desde 24h hasta 7 días dependiendo de la modalidad de envío elegida  y el destino del paquete, durante todo el proceso de compra se te informará de los tiempos y posibilidades disponibles en tu país.

Cada envío que sale de nuestros almacenes tiene asociado un número a tu pedido. Ese número lo tendrás tanto en el comprobante de tu factura del pedido como en nuestra web, entrando dentro de “Mi cuenta” donde quedan registrados todos tus pedidos. A su vez, con ese número puedes ponerte en contacto con el transportista, en este caso SEUR, o simplemente entrar en su página web con el número de tracking que te hemos facilitado, menos en Canarias donde te facilitaremos un numero de tracking de SEUR.

Durante el proceso de compra podrás elegir la dirección del destinatario, así que en caso de que quieras cambiarla o simplemente hacer un regalo inesperado lo único que tendrás que hacer es cambiar la dirección de facturación cuando te aparezca la opción cerrando la compra en la tienda online de CHIKA10.

Si el pedido ha sido cursado y quieres otra dirección de envío ponte en contacto con nosotros y si el paquete aún está en nuestro poder cambiaremos la dirección original por la que la nueva

Sin embargo una vez entregado el paquete al transportista no se podrán efectuar cambios de dirección.

La calidad de nuestros productos CHIKA10 está totalmente garantizada. Y es que en CHIKA10 hacemos controles rigurosos de calidad tanto en nuestros procesos de fabricación como en los materiales utilizados en nuestros productos.

Si tienes cualquier consulta puedes ponerse en contacto con nuestro servicio de “Atención al Cliente”. Tu consulta será resuelta con la máxima celeridad.

Debes ir al apartado “Tu Cuenta” y pulsar la opción “¿Has olvidado tu contraseña?”. Inserta la dirección de e-mail con la que te registraste y pulsa “Continuar”. Inmediatamente recibirás un correo electrónico con tu contraseña.

Inmediatamente después de que hayas efectuado el pago, si tu pedido se ha grabado correctamente recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido. También puedes consultar todos tus pedidos entrando en tu cuenta.

Tan pronto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico notificándotelo.

Espera unos minutos una vez solicitado y comprueba que no te haya llegado por error a la carpeta de Spam. Una vez hecho esto, asegúrate de que la dirección de e-mail que estás chequeando, es la misma que tenemos en nuestra base de datos. Para comprobarlo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.

En cualquier parte del mundo.

Los idiomas de navegación de b2b. chika10.com son: español, inglés, francés, alemán e italiano.

Los productos de los que no hay stock no aparecen publicados en b2b. chika10.com, sólo aquellos que tienen entrega inmediata o fecha de entrada a nuestro almacén.